Finland / Suomi
Yleiset sopimusehdot
Sisällysluettelo
1. Soveltamisala
2. Tilauksen tekeminen ja sopimuksen syntyminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Omistuksenpidätys
5. Virhevastuu
6. Vastuu
7. Tietosuoja
8. Hinnat ja maksaminen
9. Toimitusaika
10. Toimitus, vakuutus ja vaaranvastuun siirtyminen
11. Sopimustekstin tallentaminen ja saatavuus
12. Sovellettava laki, oikeuspaikka ja loppumääräys
1. Soveltamisala
1.1. Kaikkiin verkkokaupassa indigo-bison-747143.hostingersite.com (jäljempänä ”verkkokauppa”) tehtyihin sopimuksiin meidän, ScaleMonkey / Karsten Möbius, Käthe-Kollwitz-Weg 73, 89081 Ulm, puhelin: +49 (0)731 / 40390785, sähköposti: [email protected] (jäljempänä ”me” tai ”ScaleMonkey”), ja sinun (jäljempänä myös ”asiakas”) välillä sovelletaan yksinomaan seuraavia yleisiä sopimusehtoja (”YSE”).
1.2. Asiakas hyväksyy nämä YSE:t rekisteröityessään verkkokauppaan, kuitenkin viimeistään tilatessaan tuotteita verkkokaupan kautta.
1.3. Verkkokauppamme tuotevalikoima on suunnattu sekä kuluttajille että yritysasiakkaille. Näiden YSE:iden tarkoituksessa (I) ”kuluttaja” on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen tarkoituksiin, joita ei pääasiallisesti voida lukea hänen elinkeinotoimintaansa tai itsenäiseen ammatinharjoittamiseensa (§ 13 BGB), ja (II) ”yrittäjä” on luonnollinen tai oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen henkilöyhtiö, joka sopimusta tehdessään toimii elinkeinotoimintansa tai itsenäisen ammatinharjoittamisensa puitteissa (§ 14 mom. 1 BGB).
2. Tilauksen tekeminen ja sopimuksen syntyminen
Verkkokauppamme tuote-esittelyt ovat sitoumukseton kutsu tehdä sitova tilaus ScaleMonkeylle. Tilaamalla tuotteen klikkaamalla verkkokaupassa painiketta, kuten ”Osta” tai ”Tilaa maksua vastaan”, asiakas tekee sitovan tarjouksen ostaa ostoskorissa olevat tuotteet. ScaleMonkey vahvistaa tilauksen vastaanoton viipymättä sähköpostitse. Tämä automaattisesti luotu vastaanottovahvistus ei ole tarjouksen hyväksyminen. Sopimus ScaleMonkeyn kanssa syntyy vasta ScaleMonkeyn erillisellä tilausvahvistuksella sähköpostitse tai toimittamalla tuotteet. (Hyväksyminen); ScaleMonkey ilmoittaa asiakkaalle tarjouksen hyväksymisestä kuitenkin joka tapauksessa 5 arkipäivän kuluessa; tämän määräajan jälkeen asiakas ei ole enää sidottu tarjoukseensa. Tilaus ja toimitus ovat mahdollisia vain Saksan liittotasavallan alueella, ellei asiasta ole sovittu asiakkaan kanssa kirjallisesti toisin.
3. Peruuttamisoikeus
3.1. Peruuttamisohje
Jos asiakas on kuluttaja, hänellä on oikeus peruuttaa sopimus seuraavan peruuttamisohjeen mukaisesti:
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman syytä.
Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä alkaen,
a) jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on saanut tavarat haltuunsa, jos olet tilannut yhden tai useamman tavaran yhtenä tilauksena ja tavara/tavarat toimitetaan yhtenä toimituksena;
tai
b) jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on saanut viimeisen tavaran haltuunsa, jos olet tilannut useita tavaroita yhtenä tilauksena ja tavarat toimitetaan erikseen;
tai
c) jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on saanut viimeisen osatoimituksen tai viimeisen kappaleen haltuunsa, jos olet tilannut tavaran, joka toimitetaan useissa osatoimituksissa tai kappaleissa.
Jos useampi yllä mainituista vaihtoehdoista soveltuu, peruuttamisaika alkaa vasta siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on saanut viimeisen tavaran tai viimeisen osatoimituksen tai viimeisen kappaleen haltuunsa.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille (ScaleMonkey, Käthe-Kollwitz-Weg 73, 89081 Ulm, puhelin: +49 (0)731 / 40390785, sähköposti: [email protected]) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje, telefax tai sähköposti). Voit käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista.
Voit myös täyttää ja lähettää peruuttamislomakkeen mallin tai muun yksiselitteisen ilmoituksen sähköisesti verkkosivuillamme Peruuttamislomake. Jos käytät tätä mahdollisuutta, toimitamme sinulle viipymättä (esim. sähköpostitse) vahvistuksen tällaisen peruutuksen vastaanottamisesta.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin meidän tarjoamamme edullisimman vakiotoimituksen), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitus tämän sopimuksen peruuttamisesta on saapunut meille. Käytämme palautukseen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muuta; palautuksesta ei missään tapauksessa veloiteta sinulta maksuja. Voimme kieltäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, sen mukaan kumpi ajankohta on aikaisempi.
Sinun on lähetettävä tai luovutettava tavarat viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille tämän sopimuksen peruuttamisesta, takaisin meille (ScaleMonkey, Käthe-Kollwitz-Weg 73, 89081 Ulm). Määräaika täyttyy, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä. Vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
3.2. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
Peruuttamisoikeutta ei ole sopimuksissa
– sellaisten tavaroiden toimittamisesta, jotka eivät ole valmiiksi valmistettuja ja joiden valmistus perustuu kuluttajan yksilölliseen valintaan tai määritykseen tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin;
– sellaisten tavaroiden toimittamisesta, jotka voivat pilaantua nopeasti tai joiden viimeinen käyttöpäivä ylittyisi nopeasti;
3.3. Peruuttamisoikeuden raukeaminen
Peruuttamisoikeus raukeaa ennenaikaisesti sopimuksissa
– sellaisten tavaroiden toimittamisesta, jotka toimituksen jälkeen ominaisuuksiensa vuoksi ovat sekoittuneet erottamattomasti muihin tavaroihin;
– sinetöidyssä pakkauksessa toimitettujen ääni- tai videotallenteiden tai tietokoneohjelmistojen toimittamisesta, jos sinetöinti on poistettu toimituksen jälkeen.
4. Omistuksenpidätys
Kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan, asiakkaalle toimitettu tavara pysyy ScaleMonkeyn omistuksessa (”pidätystavara”). Et saa myydä tai pantata tätä pidätystavaraa kolmansille osapuolille, ja sinun on käsiteltävä sitä asianmukaisesti ja huolellisesti. Asiakkaan on ilmoitettava meille viipymättä saatuaan tiedon kolmansien osapuolten toimista pidätystavaraa kohtaan. Asiakas vastaa kaikista kustannuksista, jotka aiheutuvat tällaisten toimien poistamisesta, erityisesti kolmannen osapuolen vastakanteen (Drittwiderspruchsklage) nostamisesta, siltä osin kuin kustannusten korvausta ei saada kyseiseltä kolmannelta osapuolelta.
5. Virhevastuu
5.1. Ostetuilla tavaroilla on lakisääteinen virhevastuu.
5.2. Jos toimitetussa tavarassa on aineellinen virhe ja asiakas on yrittäjä, voimme valita virheen korjaamisen tai virheettömän tavaran toimittamisen välillä. Valintamme voidaan tehdä vain ilmoittamalla siitä kirjallisesti (myös telefaxilla tai sähköpostilla) asiakkaalle kolmen arkipäivän kuluessa virheilmoituksesta.
5.3. Jos asiakas on kuluttaja, hänen vaatimuksensa tavaran virheistä vanhentuvat lakisääteisten säännösten mukaisesti. Jos asiakas on yrittäjä, asiakkaan vaatimusten vanhentumisaika uuden tavaran sekä käytetyn tavaran virheiden osalta on kaksitoista kuukautta virheellisen tavaran toimituksesta. Tästä poiketen sovelletaan lakisääteisiä vanhentumissäännöksiä, jos ScaleMonkeylle voidaan virheen osalta lukea vilpillisyys, tahallisuus tai törkeä huolimattomuus.
5.4. Vain yrittäjiin sovelletaan seuraavaa: Asiakkaan on tarkastettava tavara huolellisesti viipymättä lähetyksen jälkeen. Toimitettu tavara katsotaan asiakkaan hyväksymäksi, ellei virheestä ilmoiteta meille (1.) ilmeisten virheiden tapauksessa viiden arkipäivän kuluessa toimituksesta tai muutoin (2.) viiden arkipäivän kuluessa virheen havaitsemisesta.
6. Vastuu
6.1. ScaleMonkey vastaa rajoituksetta
– tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta,
– hengen, ruumiin tai terveyden vahingoittamisesta,
– tuotevastuulain säännösten mukaisesti sekä
– ScaleMonkeyn antaman takuun laajuudessa.
6.2. Rajoittamatta kohdan 6.1 määräyksiä ScaleMonkey vastaa huolimattomuudesta vain sopimuksen kannalta olennaisten velvoitteiden rikkomisesta, eli velvoitteiden rikkomisesta, joiden täyttäminen ylipäätään mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja joiden noudattamiseen asiakas saa säännöllisesti luottaa (”kardinaalivelvoite”). Kardinaalivelvoitteen lievän huolimattoman rikkomisen tapauksessa ScaleMonkeyn vastuu rajoittuu sellaisiin tyypillisiin vahinkoihin ja/tai sellaiseen tyypilliseen vahingon laajuuteen, jotka olivat sopimuksen tekohetkellä ennakoitavissa.
6.3. Edellä mainitut vastuunrajoitukset koskevat myös ScaleMonkeyn apulaisten (Erfüllungsgehilfe) syyllisyyttä sekä ScaleMonkeyn työntekijöiden ja edustajien henkilökohtaista vastuuta.
6.4. Asiakkaan vahingonkorvausvaatimusten vanhentuminen määräytyy kohdassa 6.1 mainituissa tapauksissa lakisääteisten säännösten mukaan. Muiden asiakkaan vahingonkorvausvaatimusten vanhentumisaika on yksi vuosi. Se alkaa sen vuoden lopusta, jona vaatimukset ovat syntyneet ja asiakas on saanut tiedon vaatimuksen perusteena olevista olosuhteista ja velallisesta tai ei ole saanut tietoa törkeän huolimattomuuden vuoksi; kuitenkin viimeistään tällaisissa tapauksissa vaatimukset vanhentuvat viiden vuoden kuluttua niiden syntymisestä ja kymmenen vuoden kuluttua teosta, velvollisuuden rikkomisesta tai muusta vahingon aiheuttaneesta tapahtumasta.
7. Tietosuoja
Siltä osin kuin sopimuksen tekemisen ja toteuttamisen yhteydessä kerätään asiakkaan henkilötietoja, ScaleMonkey noudattaa niiden käsittelyssä ja käytössä voimassa olevia tietosuojasäännöksiä, erityisesti liittovaltion tietosuojalakia (”BDSG”). Tarkempia tietoja asiakastietojen käsittelystä löytyy ScaleMonkeyn tietosuojaselosteesta kohdasta Tietosuoja.
8. Hinnat ja maksaminen
8.1. Ellei yksittäistapauksessa ole nimenomaisesti sovittu muuta hintaa, kaikki ScaleMonkeyn toimitukset tapahtuvat verkkokaupassa tilauspäivänä ilmoitettujen hintojen perusteella. Hintamme sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Lisäksi tulevat tilauksessa ilmoitetut toimituskulut. Tullit ja vastaavat maksut ovat asiakkaan vastuulla.
8.2. Toimitamme PayPalilla, Sofort-tilisiirrolla, ennakkomaksulla sekä laskulla kanta-asiakkaille.
8.3. Asiakkaalla ei ole kuittaus- tai pidätysoikeutta, ellei vastasaatava ole riidaton tai lainvoimaisesti vahvistettu.
9. Toimitusaika
9.1. Toimitamme tavaran asiakkaalle kunkin tarjoussivun ilmoitetun toimitusajan kuluessa. Jos tarjoussivulla ei ole ilmoitettu toimitusaikaa, ”varastossa” merkityt tuotteet toimitetaan kymmenen arkipäivän kuluessa ja kaikki muut tuotteet neljän viikon kuluessa.
9.2. Kohdan 9.1 mukainen toimitusaika alkaa aina siitä päivästä, jona hyväksymme maksun saapuneeksi (eli siitä päivästä, jona kauppasopimus syntyy).
9.3. Jos asiakas on yrittäjä, sovelletaan lisäksi: Jos toimittajamme ei toimita meille ajoissa tavaraa, joka oli asiakkaan tilauksen yhteydessä verkkokaupan tarjoussivulla merkitty ”ei varastossa”, kohdan 9.1 mukainen toimitusaika pitenee toimittajamme toimitusajan verran lisättynä kahdella työpäivällä, kuitenkin enintään kolmella viikolla. Tämän määräajan pidennyksen edellytyksenä on, että olemme tilanneet tavaran viipymättä uudelleen emmekä ole vastuussa toimittajamme toimitusviiveestä.
9.4. Jos tavaraa ei ole saatavilla tai sitä ei voida toimittaa ajoissa, esimerkiksi koska jokin toimittajistamme ei toimita tavaraa ajoissa, ilmoitamme tästä asiakkaalle viipymättä. Jos tavaraa ei ole toimittajiltamme saatavilla ennakoitavissa olevassa ajassa, meillä on oikeus peruuttaa kauppasopimus. Peruutuksen tapauksessa palautamme asiakkaalle viipymättä hänen meille suorittamansa maksut. Asiakkaan lakisääteiset oikeudet toimitusviivästyksen vuoksi eivät muutu edellä mainitun määräyksen johdosta, kuitenkin siten, että asiakas voi vaatia vahingonkorvausta vain näiden YSE:iden kohdan 6 mukaisesti.
10. Toimitus, vakuutus ja vaaranvastuun siirtyminen
10.1. Ellei nimenomaisesti ole sovittu toisin, määritämme sopivan toimitustavan ja kuljetusyrityksen kohtuullisen harkintamme mukaan.
10.2. Meillä on oikeus toimittaa osatoimituksina samassa tilauksessa olevia, erikseen käytettäviä tuotteita, ja vastaamme tästä aiheutuvista lisätoimituskuluista.
10.3. Suurten ja tilaa vievien tavaroiden toimitus tapahtuu huolintaliikkeen kautta. Huolintaliike toimittaa tavaran vain asiakkaan toimitusosoitteessa ensimmäiselle portaalle tai ensimmäiselle lukittavalle ovelle.
10.4. Jos asiakas on yrittäjä, velvollisuutemme rajoittuu tavaran oikea-aikaiseen ja asianmukaiseen luovutukseen kuljetusyritykselle, emmekä vastaa kuljetusyrityksen aiheuttamista viivästyksistä.
10.5. Jos asiakas on kuluttaja, toimitetun tavaran satunnaisen tuhoutumisen, satunnaisen vahingoittumisen tai satunnaisen katoamisen vaara siirtyy asiakkaalle sillä hetkellä, kun tavara luovutetaan asiakkaalle tai asiakas joutuu vastaanottoviivästykseen. Kaikissa muissa tapauksissa vaara siirtyy asiakkaalle, kun tavara luovutetaan kuljetusyritykselle.
10.6. Vakuutamme tavaran tavanomaisia kuljetusriskejä vastaan omalla kustannuksellamme.
11. Sopimustekstin tallentaminen ja saatavuus
Sopimusteksti on asiakkaan saatavilla tilauksen yhteydessä ja se lähetetään asiakkaalle sähköpostitse, jos hyväksymme tilauksen. Kulloinkin voimassa olevia YSE:itä lukuun ottamatta yksittäiset sopimustekstit eivät ole sopimuksen tekemisen jälkeen saatavilla verkkokaupassa.
12. Sovellettava laki, oikeuspaikka ja loppumääräys
12.1. Meidän ja asiakkaan välinen kauppasopimus sekä kaikki siitä johtuvat ja siihen liittyvät vaatimukset ja oikeudet kuuluvat pakottavia kansainvälisen yksityisoikeuden säännöksiä rajoittamatta Saksan liittotasavallan lain alaisuuteen, YK:n kauppalain (CISG) soveltaminen pois lukien.
12.2. Jos asiakas on kauppias HGB:n § 1 mom. 1:n tarkoittamalla tavalla, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisvarallisuus, Ulmin tuomioistuimet ovat yksinomaisesti toimivaltaisia kaikissa kyseisestä sopimussuhteesta johtuvissa tai siihen liittyvissä riidoissa. Kaikissa muissa tapauksissa me tai asiakas voimme nostaa kanteen missä tahansa tuomioistuimessa, joka on toimivaltainen lakisääteisten säännösten perusteella.
12.3. Jos jokin näiden YSE:iden määräys on tai tulee pätemättömäksi tai sisältää kielletyn määräajan tai aukon, muiden määräysten oikeusvaikutus ei tästä muutu. Siltä osin kuin pätemättömyys ei johdu BGB:n §§ 305 ff. (yleisten sopimusehtojen soveltaminen) rikkomisesta, pätemättömän määräyksen sijaan katsotaan sovituksi pätevä määräys, joka vastaa taloudellisesti lähinnä sitä, mitä sopimusosapuolet ovat tarkoittaneet. Sama koskee aukon tapausta. Kielletyn määräajan tapauksessa sovelletaan lain sallimaa mittaa.
