Sweden / Svenska
Allmänna villkor
Innehållsförteckning
1. Tillämpningsområde
2. Orderläggning och ingående av avtal
3. Ångerrätt
4. Äganderättsförbehåll
5. Garanti
6. Ansvar
7. Dataskydd
8. Priser och betalning
9. Leveranstid
10. Frakt, försäkring och riskövergång
11. Lagring och tillgänglighet av avtalstexten
12. Tillämplig lag, jurisdiktion och slutbestämmelser
1. Tillämpningsområde
1.1. För alla avtal som ingås via webbutiken indigo-bison-747143.hostingersite.com (nedan kallad ”webbutiken”) mellan oss, ScaleMonkey / Karsten Möbius, Käthe-Kollwitz-Weg 73, 89081 Ulm, telefon: +49 (0)731 / 40390785, e-post: [email protected] (nedan kallad ”vi” eller ”ScaleMonkey”), och dig (nedan även kallad ”kunden”) gäller uteslutande följande allmänna villkor (”villkoren”).
1.2. Kunden godkänner dessa villkor vid registrering i webbutiken, men senast vid beställning av varor via webbutiken.
1.3. Varubudet i vår webbutik riktar sig till både konsumenter och näringsidkare. I dessa villkor är (I) en ”konsument” varje fysisk person som ingår avtalet för ändamål som till största del inte kan tillskrivas dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet (§ 13 BGB) och (II) en ”näringsidkare” en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt partnerskap som vid ingåendet av avtalet handlar som ett led i sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet (§ 14 st. 1 BGB).
2. Orderläggning och ingående av avtal
Varuerbjudandena i vår webbutik utgör en icke-bindande inbjudan att göra en bindande beställning av varor hos ScaleMonkey. Genom att beställa varan och klicka på en knapp som ”Köp” eller ”Beställ med betalningsskyldighet” i webbutiken lämnar kunden ett bindande anbud om köp av de varor som finns i varukorgen. ScaleMonkey kommer omedelbart att bekräfta mottagandet av kundens beställning via e-post. Denna automatiskt genererade mottagningsbekräftelse utgör inte ett godkännande av anbudet. Avtalet med ScaleMonkey kommer till stånd först genom en separat orderbekräftelse från ScaleMonkey via e-post eller genom leverans av varan (accept). ScaleMonkey kommer under alla omständigheter att informera kunden om accept av anbudet inom 5 arbetsdagar; efter utgången av denna period är kunden inte längre bunden av sitt anbud. Beställning och leverans är endast möjlig inom Förbundsrepubliken Tyskland, såvida vi inte skriftligen har kommit överens om annat med kunden.
3. Ångerrätt
3.1. Information om ångerrätt
Om kunden är en konsument har denne rätt att ångra avtalet i enlighet med följande information om ångerrätt:
Ångerrätt
Du har rätt att ångra detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag,
a) då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, har tagit varorna i besittning, om du har beställt en eller flera varor som en del av en enhetlig beställning och varan eller varorna levereras enhetligt;
eller
b) då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, har tagit den sista varan i besittning, om du har beställt flera varor som en del av en enhetlig beställning och varorna levereras separat;
eller
c) då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, har tagit den sista delleveransen eller den sista delen i besittning, om du har beställt en vara som levereras i flera delleveranser eller delar.
Om flera av ovanstående alternativ föreligger börjar ångerfristen löpa först den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, har tagit den sista varan eller den sista delleveransen eller den sista delen i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (ScaleMonkey, Käthe-Kollwitz-Weg 73, 89081 Ulm, telefon: +49 (0)731 / 40390785, e-post: [email protected]) om ditt beslut att ångra detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat per post, fax eller e-post). Du kan använda den bifogade mallen för ångerblankett, men det är inget krav.
Du kan också fylla i och skicka in mallen för ångerblankett eller ett annat tydligt meddelande elektroniskt på vår webbplats Ångerblankett. Om du använder detta alternativ kommer vi omedelbart att skicka dig en bekräftelse på mottagandet av ångermeddelandet (t.ex. via e-post).
För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det att du skickar ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen har gått ut.
Verkan av utövad ångerrätt
Om du ångrar detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du har valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du ångrat avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat; i vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska återsända eller överlämna varan till oss (ScaleMonkey, Käthe-Kollwitz-Weg 73, 89081 Ulm) utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast fjorton dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att ångra avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan.
3.2. Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal
– om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller en bestämning av konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov;
– om leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars utgångsdatum snabbt skulle passeras;
3.3. Upphörande av ångerrätten
Ångerrätten upphör i förtid vid avtal
– om leverans av varor, om dessa efter leverans på grund av sin beskaffenhet har blandats oskiljaktigt med andra varor;
– om leverans av ljud- eller bildupptagningar eller datorprogramvara i en förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leverans.
4. Äganderättsförbehåll
Tills full betalning har skett förblir den vara som levererats till kunden ScaleMonkeys egendom (”förbehållsvara”). Du får inte sälja eller pantsätta denna förbehållsvara till tredje part och måste hantera den korrekt och varsamt. Kunden måste omedelbart informera oss om tredje part gör anspråk på förbehållsvaran. Kunden ansvarar för alla kostnader som uppstår för att upphäva sådana anspråk, särskilt genom att väcka talan om bättre rätt, i den mån ersättning för kostnaderna inte kan erhållas från den berörda tredje parten.
5. Garanti
5.1. För de köpta varorna gäller lagstadgad reklamationsrätt.
5.2. Om den levererade varan är behäftad med ett sakfel och kunden är en näringsidkare, kan vi välja mellan att avhjälpa felet eller leverera en felfri vara. Vårt val kan endast ske genom meddelande i textform (även via fax eller e-post) till kunden inom tre arbetsdagar efter underrättelse om felet.
5.3. Om kunden är en konsument preskriberas dennes anspråk på grund av fel i varan i enlighet med lagstadgade bestämmelser. Om kunden är en näringsidkare är preskriptionstiden för kundens anspråk på grund av fel i nya varor samt begagnade varor tolv månader från leverans av den felaktiga varan. Avvikande från detta gäller de lagstadgade preskriptionsbestämmelserna i den mån ScaleMonkey kan lastas för svikligt förfarande, uppsåt eller grov vårdslöshet med avseende på felet.
5.4. Endast gentemot näringsidkare gäller följande: Kunden ska noggrant undersöka varan omedelbart efter leverans. Den levererade varan anses godkänd av kunden om ett fel inte anmäls till oss (1.) i händelse av uppenbara fel inom fem arbetsdagar efter leverans eller annars (2.) inom fem arbetsdagar efter upptäckt av felet.
6. Ansvar
6.1. ScaleMonkey ansvarar obegränsat
– vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
– för skada på liv, lem eller hälsa,
– enligt bestämmelserna i produktansvarslagen samt
– inom ramen för en garanti som lämnats av ScaleMonkey.
6.2. Utan att det påverkar bestämmelsen i punkt 6.1 ansvarar ScaleMonkey vid vårdslöshet endast vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, det vill säga brott mot förpliktelser vars uppfyllande är en förutsättning för att avtalet överhuvudtaget ska kunna genomföras korrekt och som kunden regelbundet kan förvänta sig att de efterlevs (”kardinalförpliktelse”). Vid en lätt vårdslös överträdelse av en kardinalförpliktelse är ScaleMonkeys ansvar begränsat till sådana typiska skador och/eller en sådan typisk skadeomfattning som var förutsebara vid tidpunkten för avtalets ingående.
6.3. Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller även vid fel begångna av en ställföreträdare för ScaleMonkey samt för det personliga ansvaret för ScaleMonkeys anställda och representanter.
6.4. Preskription av kundens skadeståndsanspråk mäts i de fall som nämns under punkt 6.1 enligt lagstadgade bestämmelser. Preskriptionstiden för övriga skadeståndsanspråk från kunden är ett år. Den börjar vid utgången av det år då anspråken uppstod och kunden fick kännedom om de omständigheter som ligger till grund för anspråket och gäldenärens person, eller borde ha fått kännedom om dem om det inte vore för grov vårdslöshet; senast preskriberas anspråk i dessa fall dock fem år efter att de uppstod och tio år efter att handlingen, avtalsbrottet eller den övriga händelse som orsakade skadan ägde rum.
7. Dataskydd
I den mån kundens personuppgifter samlas in inom ramen för ingåendet och genomförandet av avtalet med kunden, kommer ScaleMonkey att följa gällande dataskyddsbestämmelser vid behandling och användning av dessa, särskilt den tyska dataskyddslagen (”BDSG”). Närmare information om hantering av kunduppgifter finns i ScaleMonkeys integritetspolicy under Dataskydd.
8. Priser och betalning
8.1. Om inte ett annat pris uttryckligen har avtalats i det enskilda fallet, sker alla leveranser från ScaleMonkey på grundval av de priser som anges i webbutiken på beställningsdagen. Våra priser inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Till detta tillkommer de fraktkostnader som anges i beställningen. Tullar och liknande avgifter ska betalas av kunden.
8.2. Vi levererar mot PayPal, Sofort-betalning, förskottsbetalning och mot faktura för befintliga kunder.
8.3. Kunden har ingen rätt till kvittning eller innehållande av betalning, såvida inte motkravet är obestritt eller fastställt genom lagakraftvunnen dom.
9. Leveranstid
9.1. Vi kommer att leverera varan till kunden inom den leveranstid som anges på respektive produktsida. Om ingen leveranstid anges på produktsidan, levereras varor som är markerade som ”i lager” inom tio arbetsdagar, och alla andra varor inom fyra veckor.
9.2. Leveranstiden enligt punkt 9.1 börjar den dag vi tar emot betalningen (dvs. den dag då köpeavtalet ingås).
9.3. Om kunden är en näringsidkare gäller dessutom: I händelse av att vår leverantör inte levererar varor i tid till oss, som vid kundens beställning var markerade som ”ej i lager” på produktsidan i webbutiken, förlängs den leveranstid som annars gäller enligt punkt 9.1 med den tid det tar för vår leverantör att leverera plus två arbetsdagar, dock högst med en period på tre veckor. Förutsättningen för denna tidsförlängning är att vi omedelbart har efterbeställt varan och inte ansvarar för förseningen av leveransen från vår leverantör.
9.4. Om varan inte kan levereras eller inte kan levereras i tid, till exempel för att en av våra leverantörer inte levererar varan i tid, kommer vi omedelbart att meddela kunden om detta. Om varan inte är tillgänglig hos våra leverantörer inom överskådlig tid, har vi rätt att frånträda köpeavtalet. I händelse av frånträde kommer vi omedelbart att återbetala kundens betalningar till oss. Kundens lagstadgade rättigheter på grund av dröjsmål med leverans påverkas inte av ovanstående bestämmelse, varvid kunden endast kan kräva skadestånd i enlighet med punkt 6 i dessa villkor.
10. Frakt, försäkring och riskövergång
10.1. Om inte annat uttryckligen överenskommits bestämmer vi lämpligt fraktsätt och transportföretag efter eget skäligt gottfinnande.
10.2. Vi har rätt till delleveranser av varor som ingår i en beställning och som kan användas separat, varvid vi står för de extra fraktkostnader som detta orsakar.
10.3. Leverans av stora och skrymmande varor sker via spedition. Speditionen levererar varan endast till första trappsteget eller till den första låsbara dörren på kundens leveransadress.
10.4. Om kunden är en näringsidkare ansvarar vi endast för att varan lämnas över till transportföretaget i rätt tid och på ett korrekt sätt, och vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretaget.
10.5. Om kunden är en konsument övergår risken för oavsiktlig förstörelse, oavsiktlig skada eller oavsiktlig förlust av den levererade varan till kunden vid den tidpunkt då varan levereras till kunden eller kunden hamnar i dröjsmål med mottagandet. I alla andra fall övergår risken till kunden när varan lämnas över till transportföretaget.
10.6. Vi kommer att försäkra varan mot sedvanliga transportrisker på vår bekostnad.
11. Lagring och tillgänglighet av avtalstexten
Avtalstexten är tillgänglig för kunden vid beställning och skickas till kunden via e-post om vi accepterar beställningen. Med undantag för de vid var tid gällande villkoren är de enskilda avtalstexterna inte tillgängliga i webbutiken efter att avtalet har ingåtts.
12. Tillämplig lag, jurisdiktion och slutbestämmelser
12.1. Det köpeavtal som finns mellan oss och kunden samt alla anspråk och rättigheter som härrör från eller är relaterade till detta omfattas, med förbehåll för tvingande internationella privaträttsliga bestämmelser, av Förbundsrepubliken Tysklands lag, med uteslutande av FN:s köprättskonvention (CISG).
12.2. Om kunden är en näringsidkare i den mening som avses i § 1 st. 1 i den tyska handelslagen (HGB), en juridisk person enligt offentlig rätt eller en offentligrättslig specialfond, ska domstolarna i Ulm ha exklusiv jurisdiktion för alla tvister som härrör från eller i samband med det berörda avtalsförhållandet. I alla andra fall kan vi eller kunden väcka talan vid valfri domstol som är behörig enligt lagstadgade bestämmelser.
12.3. Om en bestämmelse i dessa villkor skulle vara eller bli ogiltig, eller innehålla en otillåten tidsbestämmelse eller en lucka, ska rättsverkan av de övriga bestämmelserna förbli opåverkad. I den mån ogiltigheten inte beror på en överträdelse av §§ 305 ff. BGB (tillämpning av allmänna villkor), ska en giltig bestämmelse anses överenskommen i stället för den ogiltiga bestämmelsen, vilken ekonomiskt sett kommer närmast vad avtalsparterna avsett. Detsamma gäller i händelse av en lucka. I händelse av en otillåten tidsfrist gäller det lagstadgade måttet.
