Serbia / српски
Упутство о одустанку
Подаци у складу са §3 Закона о продаји на даљину:
Потрошачи имају право на одустанак под следећим условима, при чему је потрошач свако физичко лице које закључује правни посао у сврхе које се претежно не могу приписати ни његовој привредној ни његовој самосталној професионалној делатности:
Право на опозив
Имате право да у року од четрнаест дана, без навођења разлога, одустанете од овог уговора.
Рок за одустанак износи четрнаест дана од дана
- када сте Ви или треће лице које сте Ви одредили, а које није превозник, преузели робу у посед, односно када је преузета, ако сте наручили једну робу или више роба у оквиру јединствене поруџбине и роба се испоручује заједно;
- или када сте Ви или треће лице које сте Ви одредили, а које није превозник, преузели последњу робу у посед, односно када је преузета, ако сте наручили више роба у оквиру јединствене поруџбине и роба се испоручује одвојено;
- или када сте Ви или треће лице које сте Ви одредили, а које није превозник, преузели последњу делимичну пошиљку или последњи комад у посед, односно када је преузет, ако сте наручили робу која се испоручује у више делимичних пошиљки или комада.
Ако је испуњено више од наведених алтернатива, рок за одустанак почиње тек од дана када сте Ви или треће лице које сте Ви одредили, а које није превозник, преузели последњу робу или последњу делимичну пошиљку, односно последњи комад у посед, односно када је преузет.
Да бисте остварили своје право на одустанак, морате нас (ScaleMonkey / Karsten Möbius, Käthe-Kollwitz-Weg 73, 89081 Ulm, Телефон: +49 (0)731 / 40390785, Е-пошта: [email protected]) обавестити о својој одлуци да одустанете од овог уговора путем недвосмислене изјаве (нпр. писмо послато поштом, телефакс или е-пошта). За то можете користити приложени образац за одустанак, али то није обавезно.
Образац за одустанак или другу недвосмислену изјаву можете и електронски попунити и послати на нашој веб-страници у делу Образац за одустанак. Ако искористите ову могућност, без одлагања ћемо Вам (нпр. путем е-поште) доставити потврду о пријему таквог одустанка.
За поштовање рока за одустанак довољно је да обавештење о остваривању права на одустанак пошаљете пре истека рока за одустанак.
Последице одустанка
Ако одустанете од овог уговора, дужни смо да Вам без одлагања, а најкасније у року од четрнаест дана од дана када смо примили обавештење о Вашем одустанку од овог уговора, вратимо све уплате које смо од Вас примили, укључујући трошкове испоруке (осим додатних трошкова који произилазе из тога што сте изабрали другу врсту испоруке од најповољније стандардне испоруке коју нудимо). За овај повраћај користимо исто средство плаћања које сте користили у првобитној трансакцији, осим ако је са Вама изричито договорено другачије; ни у ком случају Вам неће бити наплаћене накнаде за овај повраћај. Можемо одбити повраћај док не примимо робу назад или док не доставите доказ да сте робу послали назад, у зависности од тога шта наступи раније.
Дужни сте да робу без одлагања, а у сваком случају најкасније у року од четрнаест дана од дана када нас обавестите о одустанку од овог уговора, вратите или предате нама, ScaleMonkey / Karsten Möbius, Käthe-Kollwitz-Weg 73. Рок је испоштован ако робу пошаљете пре истека рока од четрнаест дана. Ви сносите непосредне трошкове повраћаја робе.
Повратне пошиљке/пакети послати без плаћене поштарине у принципу се не прихватају!
Искључење права на одустанак
Право на одустанак не постоји код уговора
- за испоруку робе која није унапред израђена и за чију је производњу одлучујућа индивидуална селекција или одређење од стране потрошача, или која је јасно прилагођена личним потребама потрошача;
- за испоруку робе која може брзо да се поквари или чији би рок трајања брзо истекао.
Престанак права на одустанак
Право на одустанак престаје пре истека код уговора
- за испоруку робе ако је она након испоруке, због своје природе, нераздвојиво помешана са другом робом;
- за испоруку аудио или видео снимака или рачунарског софтвера у запечаћеном паковању, ако је печат уклоњен након испоруке.
