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Información sobre el derecho de desistimiento
Información conforme al §3 de la Ley de venta a distancia:
Los consumidores tienen derecho de desistimiento conforme a las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayoría, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma:
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión de los bienes, si usted ha pedido uno o varios bienes en el marco de un único pedido y el/los bien(es) se entrega(n) conjuntamente;
- o en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión del último bien, si usted ha pedido varios bienes en el marco de un único pedido y los bienes se entregan por separado;
- o en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, si usted ha pedido un bien que se entrega en varios envíos parciales o piezas.
Si se dan varias de las alternativas anteriores, el plazo de desistimiento comenzará únicamente el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión del último bien o del último envío parcial o de la última pieza.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (ScaleMonkey / Karsten Möbius, Käthe-Kollwitz-Weg 73, 89081 Ulm, Teléfono: +49 (0)731 / 40390785, E-Mail: [email protected]) mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca en nuestro sitio web, en el formulario de desistimiento. Si hace uso de esta posibilidad, le enviaremos sin demora (p. ej., por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales resultantes de que usted haya elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haber devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Usted deberá devolver o entregar los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe del desistimiento de este contrato, a ScaleMonkey / Karsten Möbius, Käthe-Kollwitz-Weg 73. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que venza el plazo de catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
¡Por norma general no se aceptarán devoluciones/paquetes enviados a portes debidos!
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe en los contratos
- para el suministro de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para el suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente.
Extinción del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
- para el suministro de bienes, si estos, tras la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
- para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un paquete precintado, si el precinto se ha retirado después de la entrega.
