Romania / Română
Termeni și condiții generale
Cuprins
1. Domeniu de aplicare
2. Plasarea comenzii și încheierea contractului
3. Dreptul de retragere
4. Rezerva proprietății
5. Garanție
6. Răspundere
7. Protecția datelor
8. Prețuri și plată
9. Termen de livrare
10. Expediere, asigurare și transferul riscului
11. Stocarea și accesibilitatea textului contractului
12. Legea aplicabilă, instanța competentă și dispoziții finale
1. Domeniu de aplicare
1.1. Pentru toate contractele încheiate prin intermediul magazinului online indigo-bison-747143.hostingersite.com (în continuare „magazin online”) între noi, ScaleMonkey / Karsten Möbius, Käthe-Kollwitz-Weg 73, 89081 Ulm, Telefon: +49 (0)731 / 40390785, E-mail: [email protected] (în continuare „noi” sau „ScaleMonkey”), și dumneavoastră (în continuare și „clientul”), se aplică exclusiv următorii termeni și condiții generale („TCG”).
1.2. Clientul își exprimă acordul cu privire la valabilitatea acestor TCG în momentul înregistrării în magazinul online, dar cel târziu la momentul comandării bunurilor prin intermediul magazinului online.
1.3. Oferta de bunuri din magazinul nostru online se adresează în egală măsură consumatorilor și antreprenorilor. În sensul acestor TCG, (I) un „consumator” este orice persoană fizică ce încheie contractul în scopuri care nu pot fi atribuite în principal nici activității sale comerciale, nici celei profesionale independente (§ 13 BGB) și (II) un „antreprenor” este o persoană fizică sau juridică ori o societate de persoane cu capacitate juridică, care acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente la încheierea contractului (§ 14 alin. 1 BGB).
2. Plasarea comenzii și încheierea contractului
Ofertele de bunuri din magazinul nostru online reprezintă o invitație fără caracter obligatoriu de a comanda bunuri de la ScaleMonkey cu caracter ferm. Prin comandarea bunurilor prin clic pe un buton precum „Cumpără” sau „Comandă cu obligație de plată” în magazinul online, clientul transmite o ofertă fermă pentru achiziționarea bunurilor aflate în coșul de cumpărături. ScaleMonkey va confirma imediat primirea acestei comenzi a clientului prin e-mail. Această confirmare de primire generată automat nu constituie o acceptare a ofertei. Contractul cu ScaleMonkey ia naștere abia prin confirmarea separată a comenzii de către ScaleMonkey prin e-mail, respectiv prin livrarea bunurilor (acceptare); ScaleMonkey va informa clientul despre acceptarea ofertei în orice caz în termen de 5 zile lucrătoare; după expirarea acestui termen, clientul nu mai are obligații față de oferta sa. Comanda și livrarea sunt posibile numai pe teritoriul Republicii Federale Germania, cu excepția cazului în care am convenit altfel în scris cu clientul.
3. Dreptul de retragere
3.1. Informații privind retragerea
În cazul în care clientul este consumator, acesta are dreptul de a se retrage din contract în conformitate cu următoarele informații privind retragerea:
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a preciza motivele.
Termenul de retragere este de paisprezece zile începând de la ziua,
a) la care dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, ați intrat în posesia fizică a bunurilor, în cazul în care ați comandat printr-o singură comandă unul sau mai multe bunuri și acestea sunt livrate integral;
sau
b) la care dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, ați intrat în posesia fizică a ultimului bun, în cazul în care ați comandat mai multe bunuri în cadrul aceleiași comenzi și acestea sunt livrate separat;
sau
c) în care tu sau un terț desemnat de tine, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimei livrări parțiale sau a ultimei piese, dacă ai comandat un produs care este livrat în mai multe livrări parțiale sau piese.
Dacă se aplică mai multe dintre alternativele de mai sus, perioada de retragere începe abia în ziua în care tu sau un terț desemnat de tine, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimului produs sau a ultimei livrări parțiale, respectiv a ultimei piese.
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi (ScaleMonkey, Käthe-Kollwitz-Weg 73, 89081 Ulm, Telefon: +49 (0)731 / 40390785, E-Mail: [email protected]) printr-o declarație neechivocă (de ex. o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail) cu privire la decizia ta de a te retrage din acest contract. Poți folosi formularul-model de retragere atașat, însă acesta nu este obligatoriu.
Poți completa și transmite electronic, pe site-ul nostru, formularul-model de retragere sau o altă declarație neechivocă, la Formular de retragere. Dacă folosești această opțiune, îți vom transmite imediat (de ex. prin e-mail) o confirmare de primire a unei astfel de retrageri.
Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să trimiți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
Consecințele retragerii
Dacă te retragi din acest contract, îți vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la tine, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ai ales un alt tip de livrare decât livrarea standard, cea mai ieftină, oferită de noi), fără întârziere și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea privind retragerea ta din acest contract. Pentru această rambursare vom folosi același mijloc de plată pe care l-ai folosit la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu tine; în niciun caz nu ți se vor percepe comisioane pentru această rambursare. Putem refuza rambursarea până când primim înapoi produsele sau până când ai furnizat dovada că ai trimis produsele înapoi, în funcție de care moment survine mai devreme.
Trebuie să ne trimiți înapoi sau să ne predai produsele fără întârziere și, în orice caz, cel târziu în termen de paisprezece zile de la ziua în care ne informezi despre retragerea din acest contract, la (ScaleMonkey, Käthe-Kollwitz-Weg 73, 89081 Ulm). Termenul este respectat dacă trimiți produsele înainte de expirarea termenului de paisprezece zile. Tu suporți costurile directe ale returnării produselor.
3.2. Excluderea dreptului de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică în cazul contractelor
– pentru livrarea de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru a căror fabricare este determinantă o alegere sau o determinare individuală din partea consumatorului sau care sunt clar personalizate pentru nevoile personale ale consumatorului;
– pentru livrarea de bunuri care se pot deteriora rapid sau al căror termen de expirare ar fi depășit rapid;
3.3. Încetarea dreptului de retragere
Dreptul de retragere încetează prematur în cazul contractelor
– pentru livrarea de bunuri, dacă acestea au fost amestecate inseparabil cu alte bunuri după livrare, din cauza naturii lor;
– pentru livrarea de înregistrări audio sau video ori de programe informatice într-un ambalaj sigilat, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.
4. Rezerva proprietății
Până la plata integrală, bunurile livrate clientului rămân proprietatea ScaleMonkey („bunuri sub rezerva proprietății”). Nu aveți voie să vindeți sau să gajați aceste bunuri sub rezerva proprietății către terți și trebuie să le manipulați în mod corespunzător și cu grijă. Clientul trebuie să ne informeze imediat după ce ia la cunoștință despre orice acces al terților asupra bunurilor sub rezerva proprietății. Clientul este răspunzător pentru toate costurile suportate pentru ridicarea unor astfel de accese, în special prin introducerea unei acțiuni de opoziție a terțului, în măsura în care rambursarea costurilor nu poate fi obținută de la terțul respectiv.
5. Garanție
5.1. Pentru bunurile achiziționate există un drept legal de garanție pentru defecte.
5.2. Dacă marfa livrată este afectată de un defect material și clientul este antreprenor, putem alege între remedierea defectului sau livrarea unui bun fără defecte. Alegerea noastră poate fi comunicată clientului numai prin notificare în formă scrisă (inclusiv prin fax sau e-mail), în termen de trei zile lucrătoare de la notificarea privind defectul.
5.3. În cazul în care clientul este consumator, pretențiile sale privind defectele bunurilor se prescriu în conformitate cu prevederile legale. În cazul în care clientul este antreprenor, termenul de prescripție pentru pretențiile clientului privind defectele bunurilor noi, precum și ale bunurilor uzate, este de douăsprezece luni de la livrarea bunului defect. Prin derogare de la aceasta, se aplică termenele de prescripție prevăzute de lege în măsura în care ScaleMonkey este vinovată de rea-credință, intenție sau neglijență gravă în ceea ce privește defectul.
5.4. Numai față de antreprenori se aplică următoarele: Clientul trebuie să examineze cu atenție bunurile imediat după trimitere. Bunurile livrate sunt considerate aprobate de către client dacă un defect nu ne este notificat (1.) în cazul defectelor evidente, în termen de cinci zile lucrătoare de la livrare sau, în rest, (2.) în termen de cinci zile lucrătoare de la descoperirea defectului.
6. Răspundere
6.1. ScaleMonkey răspunde nelimitat
– în caz de intenție sau neglijență gravă,
– pentru vătămarea vieții, a corpului sau a sănătății,
– conform prevederilor Legii privind răspunderea pentru produse, precum și
– în măsura unei garanții asumate de ScaleMonkey.
6.2. Fără a aduce atingere reglementării de la punctul 6.1, în caz de neglijență, ScaleMonkey răspunde numai pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale, adică încălcarea obligațiilor a căror îndeplinire face posibilă în primul rând executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare clientul se poate baza în mod regulat („obligație cardinală”). În cazul unei încălcări prin neglijență ușoară a unei obligații cardinale, răspunderea ScaleMonkey este limitată la acele daune tipice și/sau la o asemenea amploare tipică a daunelor care erau previzibile la momentul încheierii contractului.
6.3. Limitările de răspundere de mai sus se aplică și în cazul culpei unui agent auxiliar al ScaleMonkey, precum și pentru răspunderea personală a angajaților și reprezentanților ScaleMonkey.
6.4. Prescripția pretențiilor de despăgubire ale clientului se stabilește în cazurile menționate la punctul 6.1 conform prevederilor legale. Termenul de prescripție în ceea ce privește alte pretenții de despăgubire ale clientului este de un an. Acesta începe la sfârșitul anului în care au luat naștere pretențiile și clientul a luat cunoștință de circumstanțele care stau la baza pretenției și de persoana debitorului sau nu a luat cunoștință din cauza neglijenței grave; totuși, în aceste cazuri, pretențiile se prescriu cel târziu în cinci ani de la nașterea lor și în zece ani de la comiterea faptei, a încălcării obligației sau a altui eveniment care a cauzat dauna.
7. Protecția datelor
În măsura în care, în cadrul încheierii și executării contractului cu clientul, sunt colectate date cu caracter personal ale acestuia, ScaleMonkey va respecta prevederile legale aplicabile privind protecția datelor, în special Legea Federală privind Protecția Datelor („BDSG”), în prelucrarea și utilizarea acestora. Informații detaliate despre gestionarea datelor clienților pot fi găsite în dispozițiile privind protecția datelor ale ScaleMonkey la secțiunea Protecția datelor.
8. Prețuri și plată
8.1. În măsura în care nu a fost convenit în mod expres un alt preț în cazuri individuale, toate livrările ScaleMonkey se efectuează pe baza prețurilor menționate în magazinul online în ziua comenzii. Prețurile noastre includ taxa pe valoarea adăugată legală. La acestea se adaugă costurile de expediere menționate în comandă. Taxele vamale și taxele similare vor fi suportate de către client.
8.2. Livrăm prin PayPal, Sofort Überweisung, plată în avans și pe bază de factură pentru clienții existenți.
8.3. Clientul nu are drept de compensare sau de retenție, cu excepția cazului în care creanța reciprocă este necontestată sau stabilită prin hotărâre judecătorească definitivă.
9. Termen de livrare
9.1. Vom livra bunurile clientului în termenul de livrare menționat pe pagina ofertei respective. Dacă nu este indicat niciun termen de livrare pe pagina ofertei, bunurile marcate ca fiind „în stoc” vor fi livrate în termen de zece zile lucrătoare, iar toate celelalte bunuri în termen de patru săptămâni.
9.2. Termenul de livrare conform punctului 9.1 începe în fiecare caz în ziua acceptării de către noi a încasării plății (adică în ziua încheierii contractului de vânzare-cumpărare).
9.3. În cazul în care clientul este antreprenor, se aplică suplimentar: În cazul în care furnizorul nostru nu ne livrează la timp bunurile care au fost marcate ca „nu sunt în stoc” pe pagina ofertei din magazinul online la momentul comenzii de către client, termenul de livrare relevant conform punctului 9.1 se prelungește cu durata livrării de către furnizorul nostru plus două zile lucrătoare, dar nu mai mult de o perioadă de trei săptămâni. Condiția pentru această prelungire a termenului este ca noi să fi comandat bunurile fără întârziere și să nu fim responsabili pentru întârzierea livrării de către furnizorul nostru.
9.4. În cazul în care bunurile nu sunt disponibile sau nu pot fi livrate la timp, de exemplu pentru că unul dintre furnizorii noștri nu livrează bunurile la timp, vom notifica imediat clientul. Dacă bunurile nu sunt disponibile la furnizorii noștri într-un viitor previzibil, avem dreptul de a ne retrage din contractul de vânzare-cumpărare. În cazul unei retrageri, vom rambursa imediat clientului plățile efectuate către noi. Drepturile legale ale clientului din cauza întârzierii livrării nu sunt afectate de reglementarea de mai sus, clientul putând solicita despăgubiri numai în conformitate cu punctul 6 din aceste TCG.
10. Expediere, asigurare și transferul riscului
10.1. În măsura în care nu s-a convenit altfel în mod expres, stabilim modalitatea de expediere adecvată și compania de transport conform propriei noastre aprecieri rezonabile.
10.2. Avem dreptul la livrări parțiale de bunuri incluse într-o comandă care pot fi utilizate separat, caz în care vom suporta costurile suplimentare de expediere cauzate de acestea.
10.3. Livrarea bunurilor mari și voluminoase se face prin intermediul unei firme de expediție. Firma de expediție livrează bunurile numai până la prima treaptă, respectiv până la prima ușă care poate fi încuiată la adresa de livrare a clientului.
10.4. În cazul în care clientul este antreprenor, datorăm doar predarea la timp și corespunzătoare a bunurilor către compania de transport și nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de compania de transport.
10.5. În cazul în care clientul este consumator, riscul de pieire accidentală, de deteriorare accidentală sau de pierdere accidentală a bunurilor livrate trece asupra clientului în momentul în care bunurile sunt livrate clientului sau clientul se află în întârziere de acceptare. În toate celelalte cazuri, riscul trece asupra clientului odată cu predarea bunurilor către compania de transport.
10.6. Vom asigura bunurile împotriva riscurilor obișnuite de transport pe cheltuiala noastră.
11. Stocarea și accesibilitatea textului contractului
Textul contractului este accesibil clientului la momentul comenzii și va fi trimis clientului prin e-mail dacă acceptăm comanda. Cu excepția TCG actuale, textele individuale ale contractelor nu sunt accesibile în magazinul online după încheierea contractului.
12. Legea aplicabilă, instanța competentă și dispoziții finale
12.1. Contractul de vânzare-cumpărare existent între noi și client, precum și toate pretențiile și drepturile care decurg din acesta și care sunt legate de acesta, sunt supuse dreptului Republicii Federale Germania, sub rezerva normelor obligatorii de drept internațional privat, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri (CISG).
12.2. În cazul în care clientul este comerciant în sensul § 1 alin. 1 din Codul Comercial (HGB), o persoană juridică de drept public sau un patrimoniu special de drept public, instanțele din Ulm sunt exclusiv competente pentru toate litigiile decurgând din sau în legătură cu raportul contractual respectiv. În toate celelalte cazuri, noi sau clientul putem introduce acțiune în fața oricărei instanțe competente conform prevederilor legale.
12.3. În cazul în care o prevedere a acestor TCG este sau devine nulă ori conține o stabilire inadmisibilă a unui termen sau o lacună, valabilitatea juridică a celorlalte prevederi rămâne neafectată. În măsura în care nulitatea nu rezultă dintr-o încălcare a §§ 305 urm. BGB (Valabilitatea Termenilor și Condițiilor Generale), în locul prevederii nule se consideră convenită o prevedere valabilă care se apropie cel mai mult din punct de vedere economic de ceea ce au dorit părțile contractante. Același lucru este valabil și în cazul unei lacune. În cazul unui termen inadmisibil, se aplică măsura permisă de lege.
