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Política de Privacidade
Esta declaração de privacidade foi atualizada pela última vez em 22 de Junho, 2026 e se aplica a cidadãos e residentes legais permanentes do Espaço Económico Europeu e Suíça.
Nesta declaração de privacidade, explicamos o que fazemos com os dados que obtemos sobre si por meio de https://www.scalemonkey.com/pt/. Recomendamos que leia atentamente esta declaração. No nosso processamento, cumprimos os requisitos da legislação de privacidade. Isso significa, entre outras coisas, que:
- declaramos claramente as finalidades para as quais processamos dados pessoais. Fazemos isso por meio desta declaração de privacidade;
- pretendemos limitar a nossa recolha de dados pessoais apenas aos dados pessoais necessários para fins legítimos;
- primeiro solicitamos o seu consentimento explícito para processar os seus dados pessoais nos casos que requerem o seu consentimento;
- tomamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais e também exigimos isso de partes que processam dados pessoais em nosso nome;
- respeitamos o seu direito de aceder aos seus dados pessoais, corrigi-los ou apagá-los, a seu pedido.
Se tiver alguma dúvida ou quiser saber exatamente quais dados mantemos de si, entre em contacto connosco.
1. Objetivo, dados e período de retenção
Podemos recolher ou receber informações pessoais para vários fins relacionados a nossas operações comerciais, que podem incluir o seguinte: (clique para expandir)1.1 Contacto - Através de telefone, correio, e-mail e/ou formulários web
1.1 Contacto - Através de telefone, correio, e-mail e/ou formulários web
Para tanto, usamos os seguintes dados:
- Um nome e apelido
- Nome da conta ou apelido
- Um endereço de e-mail
A base na qual podemos processar esses dados é:
Período de retenção
Retemos esses dados até que o serviço seja encerrado.
1.2 Pagamentos
1.2 Pagamentos
Para tanto, usamos os seguintes dados:
- Um nome e apelido
- Um endereço de e-mail
A base na qual podemos processar esses dados é:
Período de retenção
Retemos esses dados até que o serviço seja encerrado.
1.3 Registando uma conta
1.3 Registando uma conta
Para tanto, usamos os seguintes dados:
- Um nome e apelido
- Um endereço de e-mail
- Endereço IP
A base na qual podemos processar esses dados é:
Período de retenção
Retemos esses dados até que o serviço seja encerrado.
1.4 Para apoiar serviços ou produtos que um cliente quer comprar ou comprou
1.4 Para apoiar serviços ou produtos que um cliente quer comprar ou comprou
Para tanto, usamos os seguintes dados:
- Um nome e apelido
- Um endereço de e-mail
A base na qual podemos processar esses dados é:
Período de retenção
Retemos esses dados até que o serviço seja encerrado.
1.5 Entregas
1.5 Entregas
Para tanto, usamos os seguintes dados:
- Um nome e apelido
- Um endereço de e-mail
- Uma casa ou outro endereço físico, incluindo nome de rua e nome da cidade
A base na qual podemos processar esses dados é:
Período de retenção
Retemos esses dados até que o serviço seja encerrado.
2. Cookies
O nosso site usa cookies. Para obter mais informações sobre cookies, consulte a nossa Política de Cookies.
3. Práticas de divulgação
Divulgamos informações pessoais se formos obrigados por lei ou por ordem judicial, em resposta a uma agência de aplicação da lei, na medida permitida por outras disposições da lei, para fornecer informações ou para uma investigação sobre um assunto relacionado à segurança pública.
Se o nosso site ou organização for adquirido, vendido ou estiver envolvido numa fusão ou aquisição, os seus dados poderão ser divulgados aos nossos consultores e a quaisquer potenciais compradores e serão repassados aos novos proprietários.
4. Segurança
Estamos comprometidos com a segurança dos dados pessoais. Tomamos medidas de segurança adequadas para limitar o abuso e o acesso não autorizado aos dados pessoais. Isso garante que apenas as pessoas necessárias tenham acesso aos seus dados, que o acesso aos dados seja protegido e que as nossas medidas de segurança sejam revistas regularmente.
5. Sites de terceiros
Esta declaração de privacidade não se aplica a sites de terceiros ligados por links do nosso site. Não podemos garantir que esses terceiros manuseiem os seus dados pessoais de maneira confiável ou segura. Recomendamos que leia as declarações de privacidade desses sites antes de fazer uso deles.
6. Alterações a esta declaração de privacidade
Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta declaração de privacidade. É recomendável que consulte esta declaração de privacidade regularmente, a fim de estar ciente de quaisquer alterações. Além disso, iremos informá-lo ativamente sempre que possível.
7. Acedendo e modificando os seus dados
Se tiver alguma dúvida ou quiser saber quais dados pessoais temos sobre si, entre em contacto connosco. Pode-nos contactar usando as informações abaixo. Tem os seguintes direitos:
- Tem o direito de saber por que seus dados pessoais são necessários, o que acontecerá com eles e por quanto tempo serão retidos.
- Direito de acesso: tem o direito de aceder aos seus dados pessoais que são conhecidos por nós.
- Direito à retificação: tem o direito de complementar, corrigir, excluir ou bloquear os seus dados pessoais sempre que desejar.
- Se nos der o seu consentimento para processar os seus dados, tem o direito de revogar esse consentimento e de ter os seus dados pessoais eliminados.
- Direito de transferir os seus dados: tem o direito de pedir todos os seus dados pessoais ao controlador e transferi-los integralmente para outro controlador.
- Direito de contestar: pode-se opor ao processamento dos seus dados. Cumprimos isso, a menos que haja motivos justificados para o processamento.
Certifique-se de sempre declarar claramente quem é, para que possamos ter a certeza de que não modificaremos ou excluiremos quaisquer dados da pessoa errada.
8. Enviar uma reclamação
Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos (uma reclamação sobre) o processamento dos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados.
9. Detalhes do contacto
ScaleMonkey - Karsten Möbius
Käthe-Kollwitz-Weg 73, 89081 Ulm
Alemanha
Local na rede Internet: https://www.scalemonkey.com/pt/
E-mail: service@ex.comscalemonkey.com
Telefone: +49 731 40390785
Anexo
Site Reviews
This sample language includes the basics around what personal data you may be collecting and storing. Depending on what settings are enabled and which additional plugins are used, the specific information will vary. We recommend consulting with a lawyer when deciding what information to disclose on your privacy policy.
Reviews
Suggested text: When you leave a review on the site, we collect and store the data submitted in the review form as well as your IP address to help with spam detection. The review may be checked through Akismet, an automated spam detection service. The Akismet service privacy policy is available here: https://akismet.com/privacy/.
An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it to store an avatar. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your review, your profile picture is visible to the public in the context of your review.
WooCommerce
Dieses Beispiel zeigt grundlegende Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten dein Shop erfassen, speichern und weitergeben sowie wer Zugriff auf diese Daten haben könnte. Abhängig von den aktivierten Einstellungen und den zusätzlich genutzten Plugins werden sich die spezifischen Informationen unterscheiden, die dein Shop nutzt. Wir empfehlen eine Rechtsberatung, um zu klären, welche Informationen deine Datenschutzerklärung enthalten sollte.
Wir sammeln Informationen über Dich während des Bestellvorgangs in unserem Shop.
Was wir sammeln und speichern
Während du unsere Website besuchst, zeichnen wir auf:
- Angesehene Produkte: Hier zeigen wir dir Produkte, die du vor Kurzem angesehen hast.
- Standort, IP-Adresse und Browser-Typ: Wir verwenden dies für Zwecke wie die Schätzung von Steuern und Versandkosten
- Versandadresse: Wir werden dich auffordern, diese anzugeben, um beispielsweise die Versandkosten bestimmen zu können, bevor du eine Bestellung aufgibst, und dir die Bestellung zusenden zu können.
Wir nutzen auch Cookies, um den Inhalt deines Warenkorbs zu verfolgen, während du unsere Website besuchst.
Hinweis: Du solltest deine Cookie-Richtlinie mit weiteren Details ergänzen und hier einen Link zu diesem Bereich setzen.
Wenn du bei uns einkaufst, werden wir dich auffordern, Informationen wie deinen Namen, deine Rechnungs- und Versandadresse, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer, Kreditkartendaten/Zahlungsdetails sowie optionale Kontoinformationen wie Benutzername und Kennwort anzugeben. Wir nutzen diese Informationen für folgende Zwecke:
- Zusenden von Informationen über dein Konto und Bestellung
- Antwort auf deine Anfragen, inklusive Erstattungen und Beschwerden
- Bearbeitung von Zahlungsvorgängen und Verhinderung von Betrug
- Richte dein Konto für unseren Shop ein
- Einhaltung aller rechtlichen Verpflichtungen, beispielsweise die Steuerberechnung
- Verbesserung unsere Shop-Angebote
- Senden von Marketing-Nachrichten, wenn du diese erhalten möchtest
Wenn du ein Konto bei uns erstellst, speichern wir deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer. Diese Angaben werden bei künftigen Bestellungen zum Ausfüllen der Bezahlinformationen verwendet.
Wir speichern Informationen über dich üblicherweise so lange, wie wir sie für den Zweck der Erfassung und Nutzung benötigen und verpflichtet sind, sie zu speichern. Beispielsweise speichern wir Bestellinformationen für XXX Jahre aus Steuer- und Abrechnungsgründen. Dazu gehört dein Name, deine E-Mail-Adresse sowie deine Rechnungs- und Versandadresse.
Wir speichern auch Kommentare oder Rezensionen, wenn du dich dazu entscheidest diese zu hinterlassen.
Wer aus unserem Team hat Zugang
Mitglieder unseres Teams haben Zugang zu den Informationen, die du uns zur Verfügung stellst. Zum Beispiel können sowohl Administratoren als auch Shop-Manager auf Folgendes zugreifen:
- Bestellinformationen wie gekaufte Produkte, der Zeitpunkt des Kaufs sowie die Versandadresse und
- Kundeninformationen wie dein Name, E-Mail-Adresse, sowie Rechnungs- und Versandinformationen.
Unsere Teammitglieder haben Zugriff auf diese Informationen, um Bestellungen zu bearbeiten, Rückerstattungen vorzunehmen und Dich zu unterstützen.
Was wir mit anderen teilen
In diesem Bereich solltest du aufführen, an wen und zu welchem Zweck du Daten weitergibst. Dies kann unter anderem Analysen, Marketing, Zahlungs-Gateways, Versandanbieter und Drittanbieter-Elemente umfassen.
Wir teilen Informationen mit Dritten, die uns helfen, dir unsere Bestellungen und Dienstleistungen anzubieten. Beispielsweise --
Zahlungen
In diesem Unterbereich solltest du auflisten, welche externen Zahlungsabwickler die Zahlungen in deinem Shop verarbeiten, da diese Kundendaten verarbeiten können. Wir verwenden PayPal als Beispiel, wenn du PayPal aber nicht nutzt, solltest du dies entfernen.
Wir akzeptieren Zahlungen mit PayPal. Bei der Zahlungsabwicklung werden einige deiner Daten an PayPal weitergegeben. Hierbei werden ausschließlich erforderliche Informationen für die Verarbeitung oder Durchführung der Zahlung weitergegeben wie beispielsweise Gesamtkaufpreis und Zahlungsinformationen.
Hier kannst du dir die PayPal Datenschutzerklärung ansehen.
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